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市不动产登记中心三举措 把服务做到百姓心坎上

时间:2018/12/25 10:34:19    来源:

市不动产登记中心成立两年多来,始终不忘为民服务初心,积极贯彻落实放管服改革要求,深入推进政务服务改革,借助互联网+,依靠大数据,规范流程,简化程序,优化服务,推动全市不动产登记提速增效,谱写下了不动产登记高质量发展的新篇章。

一、 “数据多跑腿,群众少跑路”推动全市不动产登记进入3.0时代

“如今办理不动产登记这么方便,真是没想到!”11月初,再次购房办证的市民王先生,被彻底“惊”到了。

“前几年第一次买房办证时,要在缴税、测绘、办证等好几个窗口来来回回跑好几次,每次光排队就耽误了不少时间。身份证、户口簿也是反反复复印了很多张,很多窗口都要。”王先生说,以前办理房产证,如果不熟悉流程,没有个把月根本办不下来。现在,只用到不动产登记中心一个窗口递交一次材料,“一个小?#26412;?#21487;以办好。”

依?#22995;?#21153;服务中心大数据平台,咸宁市不动产登记办结时限再次提速,进入3.0时代。不动产首次登记、转移登记等一般登记类型5个工作日,抵押登记2个工作日即可全部办结,比法定时限30个工作日分别压缩了25天、28天。

二、“窗口下沉,服务上门”推动 “老大?#36873;?#38382;题在一线解决

“几十年?#27982;?#21150;下来的房产证,不动产登记中心的工作人员利用周末时间上门服务,现场收集资料,硬是帮我们把这个老大难问题给解决了。”初冬时节,温泉路原咸宁地区装饰公司住宅区的居民们,回忆起今年夏天不动产登记中心上门服务的一幕,心里仍然觉?#38376;?#34701;融的。

温泉路原咸宁地区装饰公司住宅区共有居民86户,房屋登记信息均为原咸宁地区装饰公司房改房。因1992年单位改制后,住户手上拿的都是房改办出具的房产证,在国土、 房产部门均没有登记,没有基本信息,房屋无法办理不动产登记,不能过户、交易,大家一直为?#21496;?#24515;。

市不动产登记中心得知这一情况后,立即联系居民代表、房管部门和社区负责人,并找到原轻工业局及现在的行业协会负责人,?#40644;?#21830;量解决办法。经过充分准备对接,6月10日一大早,不动产登记中心的工作人员带上复印机、照相机等设备,来到了装饰公司住宅区。他们利用周末时间将办证窗口“下沉”到装饰公司住宅区,现场采集信息、收集资料,推动了该小区不动产登记这一难题的解决。

三、“?#22987;?#20110;民,专项整治”推动窗口服务作风大提升

今年7?#36335;?#21021;,市不动产登记中心全面启动窗口作风问题专项整治行动。整治行动期间,市不动产登记中心坚?#27835;始?#20110;民,除了?#21592;?#33258;查自纠,不动产登记中心通过报纸、微信公众号、前台调查问卷等?#38382;?#21644;?#25578;叮?#24191;泛征求办事群众的意见、建议,切?#21040;?#20915;老百姓的难点、痛点、痒点,把工作做到老百姓的心窝子里面去。

通过专项整治行动,不动产登记在作风、业务?#22303;?#25919;建设等 “高风险?#34987;方?#24314;立起了“制度的笼?#21360;保?#24066;不动产登记中心服务效能得到了质的提升。

市不动产登记中心成立以来,?#28304;?#36896;“雷锋精神示范点”为目标,?#28304;?#24314;“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”为载体,践行雷锋精神,推行分流分区模式,推进部门业务联办,推出购买公证法律服务,推进“互联网+不动产登记”服务,协调解决历史遗留问题,?#20013;?#20248;化服务流程,开通办证快速通道,设立金融机构服务点,开展上门服务、延时服务、预约服务、自助查询、自助打证等特色服务,彻底解决群众办证“中梗阻”和“推绕拖”等问题,切实让群众少跑腿、少排队、少负担,最大程度实现便民、利民、惠民。  

成立短短两年时间,市不动产登记中心?#32676;?#24320;展上门服务11次,提供延时服务331次,收到群众表扬信、锦旗103份(面),荣获市政务服务中心年度“红旗窗口”。去年,市不动产登记中心被省委宣传部命名为第四批“湖北省学雷锋活动示范点”。



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